Ideeën laten werken

Iedere leidinggevende ervaart dat ideeën laten accepteren niet evident is.

Als we anderen ertoe willen aanzetten om een bepaalde actie te ondernemen, dan zal door de band slechts 7% vanonze intenties worden gerealiseerd.

Er treedt namelijk telkens vervorming op tussen de volgende stappen in het “overtuigingsproces”:

• Wat we willen zeggen
• Wat we zeggen
• Wat over komt
• Wat gehoord wordt
• Wat begrepen wordt
• Wat onthouden wordt
• Wat goedgekeurd wordt
• Wat toegepast wordt

De boodschap die hieruit volgt is dat we ons continu bewust dienen te zijn van deze vervorming en voldoende aandacht moeten blijven schenken aan de manier en hoeveelheid waarmee we communiceren.  

In het licht hiervan is het ook duidelijk dat stellingen als ‘ik heb het je toch al gezegd’ of ‘ik heb het je al gemaild’ meer zeggen over de zender dan over de ontvanger van de boodschap.

Mijn favoriet managementboek

Een uur gewonnen op een knelpunt is een uur gewonnen voor het totale proces.
Een uur gewonnen op een niet-knelpunt is een verloren inspanning
(Inzicht uit Het Doel van Eliyahu Goldratt.)

Als jonge snaak van 26 werd ik in 1991 hoofd personeelszaken in De Witte Lietaer. Ik ben nog steeds Dirk Debaes, mijn toenmalig directeur, dankbaar dat hij mij Het Doel van Goldratt liet lezen.

Het gaf me inzichten die ik nu nog steeds toepas. Maar meer nog, het zette me aan om via managementliteratuur mijn horizon te verruimen en een bredere visie te ontwikkelen.

Theory of constraints

Het komt erop neer dat er in elk proces knelpunten zijn die opgelost moeten worden vooraleer de volgende deelprocessen in gang gezet kunnen worden. Het zijn de knelpunten die het plafond vormen voor de capaciteit van een systeem.

Het knelpunt (ook wel de bottleneck genoemd) in het systeem blijkt vaak met eenvoudige middelen op te lossen. Door een beperkte investering is men vaak in staat om een grote verbetering voor het totale proces door te voeren.

Goldratt zegt ook wel dat een uur gewonnen op de bottleneck een uur gewonnen is voor het totale proces. Een uur gewonnen op een niet-bottleneck is een verloren inspanning.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Theory_of_constraints

Boeken die succesvolle mensen lezen

Via deze link kan je lezen welke de management boeken zijn die op die moment hoog scoren op de leeslijstjes van succesvolle leidinggevenden.

Veel leesgenot, maar vraag je af voor je begint te lezen: zal dit boek jou helpen op een van jouw bottlenecks ? ;-)

80/20 regel in vraag

Hoeveel van uw tijd besteed je aan administratieve functies zoals werving of payroll en hoeveel gaat in het meewerken aan de business-strategie, het behoud van toptalent of het samenwerken met collega’s om de organisatie vooruit te helpen?
Meer nog: Weet je dat zelfs de klassieke 80/20-regel niet meer telt ? 

Gallagher suggereert dat de nieuwe HR-functie drie belangrijke componenten heeft:

1) Afstemmen van werving en selectie met de ontwikkelingsprogramma’s
2) Het beheer van de opvolging aan de top om klaar te zijn als de baby-boomer-managers besluiten met pensioen te gaan
3) Het begrijpen van een nieuw type van change management.

"Voor HR-managers bestaat change management niet meer uit het updaten van pensioenregelingen of de uitrol van nieuwe regels. Het is een voortdurend, alledaags proces. HR-verantwoordelijken moeten hun inspanningen niet alleen richten op het goed communiceren van verandering, maar op het proactief ontwikkelen van een bedrijfscultuur die verandering omarmt."

Hoe heeft deze verschuiving invloed op de systemen en structuren waarop je vertrouwt? En hoe heeft het invloed op uw IT-aankopen? Kan je er bijvoorbeeld mee voldoen aan de groeiende verwachtingen van jouw directie of raad van bestuur?